রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ev777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্টভাবে জানিয়েছি — কোনো জটিল আইনি ভাষা ছাড়াই। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাSSL এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
ev777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। সেশন শেষ হলে সংবেদনশীল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং কুকি সংগ্রহের বিষয়টি আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা চালাতে সত্যিই দরকার।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় সমস্ত তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ সেট করার সুযোগ দেওয়া হয়; অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখা যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

কখন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয়েছে তার লগ আপনি নিজে দেখতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

ev777-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, ডেটা মুছে ফেলা ও যোগাযোগের প্রক্রিয়া সম্পর্কে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ভাগ হতে পারে।

bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড SSL-সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে এবং কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের সহায়তা দল দেখতে পায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেন স্বাভাবিকভাবে চলবে।

এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।